Le contexte de l’enquête
Cette enquête s’inscrit dans un contexte de survie des entreprises confrontées à des environnements plus que jamais « VUCA ». Elles affrontent de façon cumulée, par vagues successives et sur des temps de plus en plus réduits une « complexité exponentielle » de leur environnement (développement durable, transition numérique, crises internationales majeures …) alors qu’elles traversent aussi des situations internes de transformations organisationnelles pour tenter d’améliorer leur productivité (lean, 4.0 …). L’immensité de ces contraintes extrêmes peuvent provoquer pour les entreprises des situations de quasi « collapsus » (effondrement soudain) pour lesquelles la simple logique d’ « exploitation » (c’est-à-dire d’optimisation des ressources existantes) ne suffit pas.
L’enjeu est de savoir si l’on peut continuer à gérer des telles situations avec les mêmes méthodes managériales. S’ouvrir à l’« exploration », via de l’innovation collaborative ouverte (ICO), soutenue par des démarches d’intelligence collective est, pour le réseau du Lab PEAK de THESAME, LA réponse appropriée. La conférence plénière « Comprendre, échanger, agir dans un environnement 4.0 en mobilisant l’ICO » du Forum Peak 2021 présente de façon très didactique ces enjeux et la proposition de réponse apportée avec l’ICO.
DÉCOUVREZ DES EXTRAITS DE LA CONFÉRENCE DU FORUM PEAK
Les professionnels sont-ils préparés pour accompagner et être acteurs de l’évolution de leur entreprise en réponse à ces enjeux ? Sont-ils conscients de la nécessité de modifier leurs pratiques managériales ? Apprécient-ils les besoins d’évolution de leurs compétences et de la nature de ces besoins ? C’est l’objet de l’enquête conduite par le Lab PEAK sur la maturité des professionnels en Innovation Collaborative Ouverte.
La méthodologie de l’enquête
Cette enquête est basée sur l’indice PICO® du Lab PEAK qui permet aux répondants d’évaluer leur maturité en Innovation Collaborative Ouverte (ICO) à travers treize questions articulées en 5 thèmes :
- Quelle est leur appréciation de la valeur stratégique de l’Innovation Collaborative Ouverte ?
- Quelles sont selon eux les compétences nouvelles permettant de développer l’Innovation Collaborative Ouverte ?
- Quels sont les dispositifs managériaux soutenant l’Innovation Collaborative Ouverte ?
- Quelles compétences individuelles privilégier en Innovation Collaborative Ouverte ?
- Quelle est l’intensité perçue des besoins en compétences en Innovation Collaborative Ouverte ?
Les Résultats de l’enquête
Les résultats de l’enquête restituent un consensus en trompe l’œil, interpellant, à questionner, approfondir et nuancer.
Les résultats obtenus révèlent dans un premier constat un accord global (tout à fait d’accord + d’accord) des répondants sur l’ensemble des questions posées. Aussi, afin de souligner les écarts de perception, notre analyse se focalise sur les « tout à fait d’accord ».
Les constats clés à retenir :
a) Il est bien impératif pour la majorité des répondants que la survie des entreprises repose sur une intensification de leur innovation (51% de tout à fait d’accord). Voir notre infographie PICO – Constats #1.
– Cette intensification de l’innovation repose nécessairement sur une collaboration avec des ressources externes (60%).
– Paradoxalement, l’innovation ouverte est perçue comme moins essentielle avec uniquement 36% de répondants qui la qualifient d’indispensable.
b) Les répondants conviennent d’une nécessaire valorisation des personnes impliquées dans des projets d’innovation ouverte (48%), mais dans une bien moindre mesure, de la mise en place d’un management projet spécifique (37%). Le facteur humain est ainsi au cœur de la conduite de l’Innovation Collaborative et Ouverte, mais avec quelques nuances … Voir notre infographie PICO – Constats #2.
– Certes, le respect des valeurs entre partenaires est un point clé de la relation collaborative (64%), mais cela ne suffit pas à conduire l’innovation ouverte.
– Les capacités d’engagement des personnes qui animent les écosystèmes d’innovation apparaissent aussi comme discriminantes dans la réussite des projets d’innovation collaborative ouverte (52%). Elles seules permettent de capter les opportunités relationnelles indispensables à l’exploration.
– À noter que la capacité à s’engager, agissant comme un réel « vouloir être », apparait même comme un élément déterminant devant les compétences techniques (44%).
c) Si l’innovation collaborative ouverte est donc bien un impératif perçu pour la survie des entreprises et qui fait consensus au global, il est cependant à nuancer dans le détail : Voir notre infographie PICO – Constats #3.
– L’intérêt limité porté au développement de nouvelles compétences managériales en ICO (32%) apparait ainsi problématique ainsi que, la mobilisation d’un référentiel commun de compétences en Innovation Collaborative Ouverte (32%) comme facteur-clé d’une collaboration réussie entre partenaires.
– La nécessité de disposer de nouvelles compétences pour l’innovation ouverte n’est partagée que par 32%.
– Si la capacité à différencier innovation incrémentale et innovation de rupture suscite une adhésion relative (42%), la maitrise des méthodes exploratoires inspirées des startups ne recueille que (23%).
Innovation Ouverte et Collaborative, quelle conclusion ?
Notre étude montre que les professionnels ont une perception élevée des enjeux liés à l’Innovation Ouverte et Collaborative mais encore une appréhension des besoins en compétences nouvelles limitée pour conduire la transformation. Cela confirme ce que nous constatons au Lab PEAK sur le terrain : pour certaines entreprises, il suffirait de déployer des dispositifs ad’hocs, réaliser par exemple une journée de rencontre client-fournisseurs, ou d’être à l’écoute de son partenaire sans remettre en cause ses pratiques managériales avec les partenaires externes … On serait encore bien loin de la prise de la conscience des leviers spécifiques de compétences et d’organisation à mettre en œuvre pour conduire des projets d’innovation collaborative et ouverte … Pour autant, de plus en plus d’entreprises confrontées à des environnements extrêmement chahutés décident de mettre au cœur de leur stratégie de développement l’innovation ouverte et collaborative. Elles sentent confusément la nécessité de changer de mindset, de développer de nouvelles pratiques et s’interrogent sur la façon de les découvrir et de les mettre en œuvre.
Votre contact :
Jean BRETON – jb@thesame-innovation.com